京都市右京区H様よりアンケートのご返信いただきました！

★総合的な点について
Q1　弊社をお選びいただいた最大の決め手は？
希望を聞いてくださった。

Q2　今回のリフォームで重視したポイントはどんな点でしたか？
湿気による家の改善

Q3　そのポイントについて、満足度はいかがですか？
満足できた

Q4施工方法、工程、仕上がり、取扱説明について、スタッフの説明はいかがでしたか？
可もなく不可もなくだった

★営業スタッフについて
Q1　営業スタッフの対応はいかがでしたか？
満足できた

Q2　営業スタッフの良かった点を教えてください
人柄、心遣い

Q3　営業スタッフのご提案・アドバイスは適切でしたか？
満足できた

Q4　営業スタッフのご説明と、仕上がりに違いはありませんでしたか？
許せる範囲の誤差だった

Q5　営業スタッフが、今後成長するにはあと何が必要だと感じられましたか？
　　何かご教示ください。

★プレゼンテーションについて

Q1　弊社より提案した施工プランはいかがでしたか？
大体思ったとおりだった

Q2　弊社のプランニング提案方法はいかがでしたか？
満足のいくものだった

Q3　プランナー・アドバイザーの対応はいかがでしたか？
満足できた

★現場監督・職人について

Q1　工事の仕上がりはいかがでしたか？
満足できた

Q2　現場の清掃や家具・家財や庭木等への養生・心配りは出来ておりましたでしょうか？
満足できた

Q3　(お住まいしながらのリフォームの場合)ご家族への配慮・清掃は充分でしたか？
満足できた

Q4　工事スタッフ・職人・作業員の対応はいかがでしたか？
満足できた

Q5　今回の工事で一番印象の良かった職人・作業員は何の仕事をしていた者でしたか？

★最後に・・・

Q1　知人・友人の方に弊社を紹介・おススメできますでしょうか？
聞かれれば教えたい

Q2　次にやってみたいリフォーム等があれば教えてください。

Q3　本アンケートを匿名でホームぺージ等に掲載してもよろしいでしょうか？
はい

ご協力ありがとうございます。あなた様のご意見を成長の糧として、弊社スタッフ・職人一同
一丸となって努力してまいります。今後とも末永いお付き合いのほどお願い申し上げます。

営業担当：藤田　創一